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重塑未來電子信息產業的戰略選擇

發布時間:2015-03-12 10:25:00 人次瀏覽

確切無疑,目前一股颶風正在海面上醞釀,并將對沿電信業海岸線上下游的公司產生影響。隨著三種不同的力量——門戶化、客戶粘度和融合——合力重塑行業前景,這股颶風的能量正在日益增強。

電信業的利潤率從來都處于變化之中,但現在,一股利潤的順風開始吹起,并再次推動行業的發展——從基礎設施和桌面軟件到廣告、社會網絡和內容管理。實質上,電信業正從有線傳輸朝著門戶化的方向發展。

哪些公司將受到影響,以及在多大程度上受到影響,取決于他們如何準備面對這場快速聚集的風暴。對于新興的公司,他們需要嚴格查看旗下擁有及經營的“海濱房產”,并且發現這場風暴中的機會。他們關注的重點應當是那些已經發展成熟的業務,以及正在開發的業務。

那些已經發展成熟的業務,曾一度最令人興奮且最具吸引力,它們將不可避免地需要進行整合及革新,甚至需要采取更激進的措施。而那些正在開發的新興業務,曾一度無人關注,現在卻成了最受珍視的資產。拿谷歌(Google)的例子來說,作為經營新興業務的企業,它在十年前甚至還不存在。

行業的每個角落都將受到變革的沖擊。成立良久的老企業可以選擇革新或重塑現有業務,而新興的公司可以直接進入現有業務或開發新業務。在圖1中,本文對界定未來電信業,或更確切的說,電子信息產業的四個重要戰略進行了點評。


重塑 我們把那些老牌公司設想為威基基海灘上已有的、廣為人知的資產。為了同新入島并在全球范圍打造灘頭堡的新貴們開展競爭,這些老牌公司重點革新現有品牌。出于對規模經濟以及更大的市場份額的迫切需要,整合正推動著這里大部分活動的發生。在現有公司、既有公司以及私募股權公司的共同作用下,行業現狀正在經歷重塑。典型例證包括新聞集團收購道瓊斯,AT&T 公司的各種兼并活動,以及幾大電話公司巨頭的私有化改造。

革新 讓我們把目光投向圣托佩斯,那里的老牌公司正在開展業務革新,并創造新的資產利用模式。他們正在試圖改進當前的商業模式。摩托羅拉與Symbol的換股,eBay收購Skype(認為價格被高估),新聞集團對MySpace的擁有者Intermix Media做出了超過五億美元的估價,蘋果公司利用其產品iPod所營造的客戶關系來出售其新一代產品iPhone,并立即在移動電話市場中搶占了一定的份額。

入侵 接下來,讓我們看看邁阿密的南海灘。在這里,新興公司入侵老牌公司的地盤,打破了行業現狀。這些新公司,與他們的老牌對手一樣,擁有擴張及防止用戶離網所需的大量現金。但是他們的動機卻有所差異。這些公司正處于進軍過程中,并正在尋找新的業務發展渠道,同時積極搶在其他強勁對手進入本領域之前去搶占有利位置。谷歌收購YouTube就是一個重要例證。在這一領域,還出現了“四網合一”現象:現有的電信企業正在向網絡電視發展,無線公司提供移動視頻服務,同時有線通訊公司推出無線服務。

創新 最后,我們通過環球旅行來到了迪拜,一座沙漠中的城堡。在這塊曾經除了太陽和沙子之外一無所有的土地上,一個個企業開始發展壯大。這里有大量的低成本資本,且發展的重點在于創新。比如,Sprint Nextel正在通過全球推廣加大他們對WiMAX(一種新的無線基礎設施)的砝碼。Sprint和谷歌正合作提供新的短信和搜索服務。谷歌正在和其他的非傳統無線運營商向美國聯邦通訊委員會游說競標新的頻譜。谷歌希望進入全球無線服務領域并繼續推廣極具市場前景的gPhone。

集聚中的風暴

如果企業想在行業中生存下來,就要對當前事件給予密切關注,擁有最新的戰略眼光以及對未來的謹慎判斷力。我們預測,三股主要的行業力量:門戶化,客戶粘度和融合將確定電信行業的新版圖。這三股力量將導致前所未有的風暴,并產生大量的新機會(見圖2 )。讓我們來詳細分析每股行業力量。



商業門戶化 電信業最初是通過專有的,封閉管道及線路建立起來的,如今正迅速發展成為以門戶網站為基礎的業務。美國在線、視窗生活、雅虎和谷歌都為客戶提供了一系列的服務,從安全的網絡認證和在線支付,到基于目錄的呼叫和個人存儲空間。此外,客戶通過連接寬帶還能獲得高速無線網絡、移動電視和電話服務。

有了這些服務,新興公司正在進軍電信行業的傳統領域。舉例來說,谷歌通過提供基于目錄的呼叫回撥和行動定位服務,如谷歌地球和谷歌地圖,直接搶占了傳統的電話黃頁、白頁和付費號碼等業務領域。隨著時間的推移,它也會搶占電話公司的業務領域,因為它可以把名字與電話號碼(甚至移動電話號碼)連在一起。谷歌將能夠預測和刺激市場的需求,也可能有一天會提供訂閱服務。那不就成了電信公司?

思考以下問題將有助于我們解決門戶-管道的兩難選擇:電信公司會不會對他們基于網際協議的網絡進行“價值重估”,以便實現更多的收入增長?門戶網站是潛在的競爭者嗎——他們在暗中建立無線網絡的同時卻鼓勵電信公司提高支出額?或者,門戶網站會不會果真如我們多年來聽說的那樣,亮出期待已久的殺手锏來為光纖建設付費?

合作互利關系將繼續占據主導。門戶網站需要通過控制數字身份和承載信息,進一步介入電話公司的業務領域,以便能夠提供點擊呼叫和繞撥服務,并挑選出各種最佳的電信應用。他們不想為網絡利用率而擔心,也不想為通過第三方流量來填滿網絡。

與此同時,電話公司希望成為多路徑接入的門戶,但他們缺乏所需的技術。他們不能像雅虎那樣通過內容集合來把用戶溝通同個人工具及媒體信息進行捆綁,而且不能保證安全認證或在線支付。

增加客戶粘度 用戶內容和關注點直接轉移到博客、個人網站,以及大量的搜索與交易網站上。Facebook、MySpace和谷歌的社交網絡服務,還有Orkut,都是個人網絡的例子,而LinkedIn則從事商業網絡。

與此同時,溝通不再需要電腦的幫助,這意味著桌面的重要性正日趨減淡。而流動性和開放性設備正成為關鍵。所以網絡運營商3正在推出Skype網絡手機。

互聯網用戶希望獲得隱私及簡易性,這使門戶網站擁有了客戶粘度的優勢,因為他們匯集了用戶的各個使用點。再加上移動設備日益增強的吸引力,例如提供視頻、因特網和電話接入服務的iPhone,門戶網站的客戶粘度將會被增強。

融合的嚴峻考驗 所有的道路都通往融合性——最終提供無縫語音、視頻、互聯網和無線業務的“四網合一”服務。它驅使這股聚集中的風暴日益接近海岸。所有的公司都會有一些業務遭受威脅或者損失:

有線電視公司的優勢是擁有每日的熒屏門戶(家庭電視),通過電話和移動虛擬運營商,他們可以充分利用視頻點播開展各種業務;他們也有其它優點,包括客戶對本地的品牌認可,訂閱式的商業體驗,捆綁服務的能力,以及為寬帶升級的能力。

另一方面,電信公司對本地營銷和娛樂方面經驗有限。基于訂閱的通訊模式、以及同好萊塢及硅谷等非傳統組織之間的合作模式,都是他們所不熟悉的領域。電信公司所擁有的兩大優勢,即多年的信任和用戶歷史,需要進行更加有效的利用,以幫助他們成為大眾選擇的通訊門戶。

門戶網站擁有有線傳輸渴望得到的優勢:客戶粘度,安全的用戶認證,品牌實力,資料管理能力,以及所有用戶信息共享的社區。為了實現優勢,他們需要增加廣告收入,用以彌補高額成本。

未來將會怎樣?


誰的灘頭堡將會屹立不倒?我們可以試著猜測一下。華爾街投資機構將繼續資助威基基式的重塑,以及有線傳輸公司、電信公司、有線電視公司、系統集成商以及其他一些公司的私有化。風險投資家們也將繼續在世界范圍內發掘下一個迪拜式的市場創新。那可能是2.0的點對點網絡技術,或者是5G,即第五代通訊技術。未來究竟會怎樣呢?谷歌將變成真正的全球無線服務供應商,而蘋果公司將成為家庭門戶。思科將設計并出售手機產品,而新聞集團將會吸引世界80%的人的注意力。摩托羅拉,電子資訊系統(EDS),北電網絡(Nortel),雅虎,Sprint Nextel以及美國在線將不再是獨立的公司。我們可以猜猜看誰將購買這幾家公司。

當海浪沖擊沙子的時候,任何事情都可能發生。在海邊,你必須時刻對下一波海浪的沖擊做好準備。

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